Bien sûr. Voici une Politique d’expédition adaptée à MBgravure et prête à copier-coller sur Shopify. J’ai laissé les délais précis à compléter pour éviter d’indiquer des informations qui ne correspondent pas à ton fonctionnement.

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Chez MBgravure, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expédition dans les meilleures conditions.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Pour les produits gravés ou personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour réaliser la personnalisation.

Le délai de préparation habituel est de :

[X à X jours ouvrés]

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont généralement traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Une fois la commande préparée et expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison choisi.

Les délais indicatifs sont :

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés

• Autres destinations : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande avant la validation et le paiement.

Le montant peut varier selon :

• le poids et la taille du colis ;

• la destination ;

• le mode de livraison choisi.

Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement indiqué sur le site.

4. Adresse de livraison

Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de finaliser sa commande.

MBgravure ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

En cas d'erreur d'adresse constatée avant l'expédition, contactez-nous rapidement :

📧 mbgravure@hotmail.com
📞 07 61 21 38 46

5. Suivi de commande

Lorsque le mode d'expédition choisi le permet, un numéro de suivi peut être communiqué au client après l'expédition de la commande.

Le suivi permet au client de consulter l'avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

6. Retard de livraison

Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de la volonté de MBgravure, notamment :

• périodes de forte activité ;

• conditions météorologiques ;

• problèmes liés au transporteur ;

• grèves ou mouvements sociaux ;

• événements exceptionnels ;

• erreurs ou retards liés à l'adresse de livraison.

En cas de retard important, le client peut contacter MBgravure afin d'obtenir des informations concernant sa commande.

7. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter rapidement.

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier la situation auprès du transporteur.

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et du produit avant toute manipulation ou utilisation.

Contactez ensuite MBgravure dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et en joignant les photographies disponibles.

9. Livraison internationale

Pour les commandes expédiées en dehors de la France, des frais, taxes ou droits de douane peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination.

Ces éventuels frais supplémentaires peuvent rester à la charge du client lorsqu'ils sont applicables.

10. Produits personnalisés

Les produits gravés ou personnalisés nécessitent un temps de préparation spécifique.

Le délai de préparation peut donc être différent de celui d'un produit non personnalisé.

Le délai estimatif applicable à votre commande est indiqué sur le site ou lors du processus de commande.

11. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande :

MBgravure
Bussy Maxime
16 rue du Marché
06140 Vence, France

📧 mbgravure@hotmail.com
📞 07 61 21 38 46